NETPlanning : avis, prix et limites du logiciel
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Notre avis
NETPlanning
4,1 sur 5
NETPlanning est un logiciel spécialisé et pertinent pour les ESMS, à condition d'accepter un paramétrage exigeant et l'absence de tarif public.
Les points positifs
- Conçu pour le médico-social
- Solution SaaS 100 % web sans installation
- Contrôles réglementaires intégrés
- Application Mon NETPlanning pour impliquer les salariés
- Éditeur adossé à un groupe spécialisé
Les points négatifs
- Peu pertinent hors du secteur médico-social
- Dépendance à la connexion internet
- Paramétrage initial exigeant
- Adoption mobile inégale selon les équipes
- Aucun tarif public
Quand on tape « net planning » dans un moteur de recherche, trois produits différents remontent, et c’est la première source de confusion. NETPlanning, écrit avec « NET » en capitales, est la solution métier destinée aux ESMS : EHPAD, maisons de retraite, foyers d’accueil, structures du handicap. NetPlanning.fr est un service généraliste de planning du personnel partagé, sans spécialisation sectorielle. Enfin, net-planning.fr affiche une simple page de connexion réservée aux clients d’un outil tiers. Cet avis porte sur le premier, celui que commercialise Orisha Socialcare, et vise à dire clairement à qui il rend service.
NETPlanning, logiciel de planning médico-social : ce qu’il fait et pour qui
NETPlanning est un logiciel de gestion des plannings du personnel et des temps de travail, proposé en mode SaaS : il s’utilise depuis un navigateur, sans installation sur les postes, et l’éditeur assure l’hébergement, les sauvegardes et les mises à jour. Il a été développé par Teranga Software, éditeur spécialisé dans le médico-social, aujourd’hui rattaché au pôle Orisha Socialcare du groupe Orisha.
Sa cible est précise : les établissements et services sociaux et médico-sociaux, souvent soumis à des conventions collectives exigeantes, à un fonctionnement en continu (jour, nuit, week-end) et à un absentéisme qui oblige à reconstruire les plannings plusieurs fois par semaine. Les utilisateurs principaux sont les cadres de santé, les responsables d’équipe et les services ressources humaines ; les salariés, eux, consultent leur planning et formulent leurs demandes.
Le discours de l’éditeur met en avant la promesse de « simplifier la gestion » des agendas et des RH. Plus concrètement, l’intérêt tient à la centralisation : une seule base pour les cycles de travail, les absences et les compteurs, au lieu d’une collection de fichiers Excel, de tableaux papier et de messages échangés au fil de l’eau.
Fonctionnalités de NETPlanning : roulements, absences et ressources humaines
Le périmètre fonctionnel décrit par Orisha Socialcare et par les fiches des comparateurs se répartit en quelques blocs. Le détail exact dépend des modules souscrits, à faire préciser lors d’une démonstration.
- Cycles et roulements : construction de trames de travail répétitives, affectation des équipes par service ou par unité, visualisation des postes non couverts.
- Absences et remplacements : saisie des congés, arrêts et formations, repérage des trous dans le planning, recherche d’un remplaçant parmi le personnel disponible.
- Gestion des temps : compteurs d’heures, suivi des heures supplémentaires et complémentaires, soldes de congés.
- Contrôles réglementaires : alertes sur les règles de repos, de durée maximale ou d’amplitude, paramétrées selon le cadre conventionnel de l’établissement.
- Préparation de la paie : extraction des éléments variables vers le logiciel de paie.
- Portail collaborateur : accès des salariés à leur planning et à leurs demandes via l’application Mon NETPlanning.
Gérer les réglementations complexes sans tableur
C’est ici que la différence avec un tableur se mesure. Dans un EHPAD, un changement de poste de dernière minute peut faire basculer un salarié au-delà d’une limite de repos quotidien sans que personne ne le remarque. Un outil métier signale l’anomalie au moment de la saisie. La qualité du résultat dépend toutefois du paramétrage initial : si les règles conventionnelles sont mal renseignées au démarrage, les alertes seront fausses ou absentes. Ce travail de configuration mérite d’être budgété en temps, pas seulement en licence.
Mon NETPlanning, l’application mobile côté salariés
Teranga Software a lancé Mon NETPlanning, une application mobile qui sert de portail collaborateur. Le salarié y consulte son planning, suit ses compteurs et transmet ses demandes d’absence, que le responsable valide ensuite dans l’outil principal. Pour des équipes qui ne travaillent pas devant un ordinateur, c’est un gain réel : moins d’affichage papier à mettre à jour, moins d’appels pour connaître son prochain poste. L’adoption reste à accompagner, notamment auprès des salariés peu à l’aise avec les applications.
NETPlanning en EHPAD et en maison de retraite : un usage adapté ?
Oui, c’est même le cas d’usage central. Les maisons de retraite cumulent les contraintes que l’outil cherche à traiter : présence soignante continue, recours fréquent aux remplacements, équipes mêlant infirmiers, aides-soignants, agents de service et personnel administratif. Le lien entre planning et qualité d’accompagnement est un argument récurrent de l’éditeur : un roulement stable permet aux résidents de retrouver les mêmes professionnels, et une vision claire des effectifs évite de découvrir un sous-effectif le matin même.
Il faut nuancer. Un logiciel ne crée pas de personnel : il rend visible un manque, il aide à le combler plus vite, mais ne règle pas un problème de recrutement. Les établissements qui en attendent une baisse de l’absentéisme risquent d’être déçus ; ceux qui cherchent à réduire le temps passé à reconstruire les plannings y trouvent davantage leur compte.
Un cas particulier mérite l’attention des structures situées près d’une frontière : lorsqu’une partie du personnel réside dans un pays voisin, le planning alimente des éléments de paie dont le traitement fiscal dépend de la convention applicable. Le logiciel n’arbitre pas ces questions, qui relèvent des règles de résidence fiscale et de prévention des doubles impositions, mais il doit restituer des données fiables pour que la paie les traite correctement.
NETPlanning avis : points forts et limites du logiciel
Les avis publiés sur les plateformes comme Capterra et les retours relayés par les comparateurs dessinent un profil assez cohérent. Le tableau ci-dessous synthétise ce que l’on peut raisonnablement retenir.
| Points forts | Limites |
|---|---|
| Conçu pour le médico-social, avec un vocabulaire et des règles qui parlent aux cadres de santé | Peu pertinent pour une entreprise hors secteur, qui paiera une spécialisation inutile |
| Solution SaaS 100 % web : pas d’installation, accès multi-sites, mises à jour gérées par l’éditeur | Dépendance à la connexion internet et à la disponibilité du service |
| Contrôles réglementaires intégrés qui limitent les erreurs de planification | Paramétrage initial exigeant, qui conditionne la fiabilité des alertes |
| Application Mon NETPlanning pour impliquer les salariés | Adoption mobile inégale selon les équipes, à accompagner |
| Éditeur adossé à un groupe spécialisé, gage de continuité | Aucun tarif public : comparaison difficile avant d’entrer en discussion commerciale |
En résumé, la force de NETPlanning est sa spécialisation, et sa principale faiblesse tient au même point : l’outil excelle dans son cadre et n’a pas vocation à en sortir. L’opacité tarifaire est l’autre réserve nette.
Prix de NETPlanning : comment se construit le tarif
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Orisha Socialcare ne publie pas de grille tarifaire. Le prix est établi sur devis, comme pour la plupart des logiciels métier destinés aux établissements de santé et médico-sociaux. Avancer un montant serait hasardeux ; il est plus utile de connaître les paramètres qui pèsent sur la facture :
- le nombre de salariés gérés ou d’utilisateurs actifs ;
- le nombre d’établissements ou de sites rattachés ;
- les modules retenus (gestion des temps, interface paie, portail mobile) ;
- la prestation de mise en place : paramétrage des règles, reprise des données, formation des cadres ;
- l’abonnement récurrent, qui inclut en principe l’hébergement, la maintenance et l’assistance.
Lors d’une consultation, demandez un chiffrage séparant clairement les frais de démarrage et l’abonnement annuel, ainsi que le coût d’ajout d’un site ou d’un module en cours de contrat. C’est la seule manière de comparer des offres construites différemment.
Un point souvent négligé concerne l’hébergement des données RH, qui contiennent des informations sensibles sur les arrêts de travail. Il est légitime de demander où se trouvent les serveurs et quel prestataire les opère. Beaucoup de grands fournisseurs de cloud ont établi leur siège européen à Dublin, pour des raisons que l’on retrouve dans l’analyse des multinationales qui maintiennent leur présence en Irlande ; pour un acheteur, ce qui compte est la localisation effective des données et le cadre contractuel qui les protège.
Choisir un logiciel de planning du personnel : les pièges à éviter
Les déceptions observées après le déploiement d’un logiciel de planning tiennent rarement à l’outil lui-même. Elles viennent plus souvent de la manière dont le projet a été mené.
- Confondre les homonymes. Demander une démonstration à NetPlanning.fr en pensant contacter l’éditeur médico-social, ou l’inverse, fait perdre du temps. Vérifiez le nom de l’éditeur avant tout échange.
- Sous-estimer le paramétrage. Les cycles, les règles conventionnelles et les compteurs doivent être décrits avec précision avant la mise en service.
- Oublier les utilisateurs de terrain. Un cadre convaincu ne suffit pas : si les équipes de nuit ne consultent jamais l’application, l’affichage papier reviendra.
- Négliger l’interface paie. Vérifiez la compatibilité avec votre logiciel de paie actuel, faute de quoi les ressaisies annulent le gain de temps.
- Ignorer la solidité du fournisseur. Pour un engagement de plusieurs années, la structure de l’éditeur compte. Certains acheteurs publics regardent aussi le pays d’immatriculation de la maison mère, en particulier si elle relève d’une juridiction inscrite sur la liste européenne des États non coopératifs. Ce n’est pas le cas d’Orisha, groupe français, mais le réflexe vaut pour toute comparaison.
Alternatives à NETPlanning et positionnement sur le marché
Le marché de la planification des équipes se divise en deux familles, et NETPlanning appartient clairement à la première.
Les solutions spécialisées santé et médico-social partagent le même terrain : Octime, présent dans les hôpitaux et les établissements médico-sociaux, Kelio de Bodet Software ou eTemptation d’Horoquartz, qui couvrent la gestion des temps et des plannings dans des organisations de toutes tailles, avec des déclinaisons pour le secteur sanitaire. La comparaison se joue sur la finesse du paramétrage conventionnel, l’intégration avec la paie et le dossier usager, et la qualité de l’accompagnement au démarrage.
Les outils généralistes, comme Skello ou Combo, ou le service NetPlanning.fr déjà évoqué, visent le commerce, la restauration ou les PME de services. Ils se prennent en main rapidement et affichent souvent leurs tarifs, mais intègrent moins les spécificités d’un établissement qui fonctionne jour et nuit avec des règles conventionnelles sectorielles.
NETPlanning se positionne donc comme un choix de spécialiste. Il convient bien à un EHPAD, à une association gestionnaire de plusieurs ESMS ou à une structure du handicap qui veut sortir des tableurs et sécuriser ses roulements. Il est moins indiqué pour une petite structure hors médico-social, pour qui un outil généraliste à tarif affiché suffira, ou pour un établissement qui cherche avant tout un logiciel unique couvrant aussi le dossier de l’usager : dans ce cas, mieux vaut comparer les suites intégrées avant de signer.
NETPlanning est-il le même logiciel que NetPlanning.fr ?
Non. NETPlanning est le logiciel médico-social de Teranga Software, rattaché à Orisha Socialcare. NetPlanning.fr est un service de planning du personnel en ligne généraliste, édité par une autre structure. Les deux noms se ressemblent, mais les cibles et les fonctions diffèrent.
Faut-il installer un programme pour utiliser NETPlanning ?
Non, l’outil fonctionne dans un navigateur web. Les salariés peuvent en complément utiliser l’application mobile Mon NETPlanning pour consulter leur planning et envoyer leurs demandes d’absence.
Où trouver des retours d’utilisateurs sur NETPlanning ?
Les plateformes d’avis logiciels comme Capterra recensent des retours d’utilisateurs, à lire en gardant à l’esprit que leur nombre reste limité pour un logiciel de niche. Le plus fiable consiste à demander à l’éditeur des références d’établissements comparables au vôtre, en taille et en type d’activité.
Peut-on tester NETPlanning avant de s’engager ?
L’éditeur organise des démonstrations, y compris sous forme de webinaires présentant le pilotage des plannings. Pour un projet sérieux, préparez un cas réel (un service, un mois de planning avec absences) afin de vérifier que l’outil traite vos propres contraintes.
L’auteur
Analyste géopolitique
Je suis les rapports de force entre États, institutions internationales et places offshore. Je décrypte les listes noires et les sanctions pour comprendre ce qui change vraiment sur le terrain.
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